flygbolagen-krymper-flygstolarna
Smalare flygplanssäten ger plats för fler lastade passagerare. Pengar, pengar, pengar styr utvecklingen, och den är inte i komfortens tecken.
Inte heller kundservice står högt på listan över vad kunderna är villiga att betala för.
Men problemet med att smalna säten och att ta bort kundservice på marken är att passagerarna lastar av sina behov när de står i flygplansdörren. Då kopplar man inte ihop sambandet mellan billiga biljetter och att det inte finns någon att prata med på marken. Den första levande person de möter från flygbolaget är flygvärdinnan. ”Äntligen, där står en person i uniform som representerar bolaget och som kan hjälpa mig med mitt problem med biljetten, sätesbytet eller oron för att bagaget är med”.
I USA blir fler och fler överviktiga, och redan idag har vi ibland problem med att en del inte riktigt kan få plats med hela rumpan i sätet. Det är obekvämt för passageraren, men det är också obekvämt för passageraren som trängs bredvid och som får sitta i en konstig ställning i många timmar. Båda blir irriterade, och också det blir så småningom kabinpersonalens problem. Går det inte att hitta annat säte till någon av dem (det är oftast fullbokade flighter, uppgiften blir omöjlig att lösa) kommer de att antingen gå omkring (åtminstone en av dem) eller ge uttryck för sin irritation genom allt annat (brödet är torrt, solen skiner, varför går det inte att spola filmen, har ni verkligen inte grapefruitjuice?)
Ska de överviktiga tvingas betala för två säten kommer de känna sig kränkta, och man kan ju inte förutsätta att flygbolaget uppgraderar överviktiga som en service.
Men framför allt är det säkerhetsmässigt oförsvarbart att smalna sätena. Om folk är nerpressade i sätena betyder det att en eventuell evakuering sinkas. Armstöden kommer ta emot, vi kommer inte att få ut passagerarna på 90 sekunder.
Vi tar efter USA i mycket annat, så fetmaepidemin kanske även når Skandinavien. Valet står mellan att flyga många smala eller färre tjocka, och om flygbolaget som får betalt per säte väljer så är blir det uppenbart många smala. Kommer de överviktiga att ”rasa” tro?