http://bonusfeber.se/sas-uppgraderar-mat-och-service-business-class/
Vi som söker oss till ett servicejobb gör ju det för att vi gillar att ge service.
Det här med att ta betalt för allt och vara säljare mer än servicegivare är inte alls speciellt tillfredsställande. Men, det är så marknaden ser ut så det är att gilla läget.
Därför är det kul att läsa att servicen är på väg tillbaka. Att ge passagerare en upplevelse som de gillar och berättar om är ju det som hela anledningen att jag sökte mig till flyget en gång.
Om både den personliga servicen är på topp och produkten håller hög klass, så är jag säker på att kunderna är beredda att betala för det.
Lågprisprodukter finns i överflöd, men den som inte tittar på bekvämlighet har inte lika mycket att välja bland. Här hoppas jag SAS kan slå alla andra på fingrarna, och vara det som det var när jag började 1990- affärsfolkets flygbolag. Jag tror på idén fortfarande, att nischa sig och inte vända sig till precis alla. Den som vill betala 200:- för en flygresa och flyga från A till B och betala extra för allt, väljer den typen av bolag. Jag tror det finns plats för fler typer. Som har en heltäckande service med transferlösningar och trygghet om nåt oförutsett händer.
SAS.