2002-2003 var jag anställd som "inspiratör" på den medarbetardag all kabinpersonal på SAS gick igenom.  Vi pratade bemötande, och det låter kanske konstigt eftersom vi känner att det är något vi behärskar och arbetar med dagligen. Ändå visade det sig att vi hade olika erfarenheter, vi skrattade åt situationer och delade med oss till varandra, och inte minst - peppade varandra. Att alltid hålla humöret på topp är inte enkelt.

Föredraget "Ett vinnande bemötande" riktar sig till front-linje personal och alla som känner att man vill sätta fokus på bemötandet. Jag ger redskap som funkat för mig under de 25 år jag arbetat i rese-och flygbranschen.  Ca två timmar + paus. (Går även att få som halvdags seminarium. Kontakta mig för pris)  

Föredraget "Bananskal och bemötande" är ett lättsamt och inspirerande föredrag om livet i luften, min passion för det skrivna ordet i insändare, blogg och bok samt vikten av ett vettigt bemötande. En timme långt. Finns också i modifierad variant lämpligt för skolklasser från åk 9.

  "Ett vinnande bemötande" 4800:- + moms + reseersättning + ev. logi

"Bananskal och bemötande"  1500:- + moms + reseersättning + ev. logi

(Priserna gäller 1 januari 2010- 31 mars 2010)